Μάθημα..

Posted on Updated on

Και όμως το διδάχτηκες.
Αν το έμαθες είναι άλλο θέμα.

Η αγορά με την έννοια της προμήθειας οικιακού εξοπλισμού, απαίτησε έρευνα.
Η έρευνα έδειξε κέντρο της Αθήνας.

Δεν είναι εύκολη η περιοχή εκεί και με όσα είχε τύχει να διαβάσεις.
Η φαντασία σου οργίασε.
Στη Σωκράτους; Αλλά εκεί εντοπίζεται το πρόβλημα της Αθήνας. Εκεί εδρεύει. Δεν διαβάζεις; Δεν βλέπεις στις τηλεοράσεις;
Όχι βέβαια, δεν θα πάρουμε αυτοκίνητο μέχρι εκεί.
Θα πάμε μέχρι το σταθμό του ηλεκτρικού με το αυτοκίνητο και από εκεί πάμε Ομόνοια με το τραίνο.
Δίπλα είναι αυτό.

Οι αντιρρήσεις σου προς τον νεότερο εκ των υιών, που ήταν και ο άμεσα ενδιαφερόμενος, κυρίως για το πώς θα φτάσετε εκεί.

Η αλήθεια είναι πως αυτός είναι ο τρόπος, με τον οποίο, συνήθως, προσεγγίζεις το κέντρο της πόλης. Προτιμάς να φτάσεις σε ένα σταθμό του ηλεκτρικού, στον οποίο ξέρεις ότι μπορείς να σταθμεύσεις και από εκεί, να φτάσεις στον προορισμό σου με το τραίνο.

Οι εικόνες από την τελευταία φορά που πήγες στο κέντρο, έντονες στο μυαλό σου.
Και αν εκεί, στην πλατεία Βικτωρίας, οι εικόνες σε ξένισαν, σκέψου τι περίμενες να δεις στα στενά γύρω από την Ομόνοια.

Το κατάστημα που ψάχνατε στο υπόγειο μια στοάς!
Οι μεγάλες ρεκλάμες των προϊόντων που εμπορεύεται δεν σας άφηναν περιθώρια λάθους.
-Σαν να βρίσκομαι σε χώρο που παίζεται ελληνική ταινία του εξήντα, σκέφτηκες αλλά δεν είπες τίποτα.
Κατέβηκες απλώς τα σκαλοπάτια για να βρεθείς στο κατάστημα.

Ο ιδιοκτήτης απαξίωσε να σηκωθεί από την καρέκλα του. Συνέχιζε να μιλάει με μια πελάτισσα, ου μην αλλά και να τη φλερτάρει.
Έχω εδώ μια πελάτισσα που είναι και όμορφη, ό,τι πρέπει για σένα, που θέλει να αγοράσει το τάδε προϊόν, θα την εξυπηρετήσουμε, συζήτησε με τον ευρισκόμενο στην άλλη άκρη της τηλεφωνικής γραμμής.
Το γιατί εσύ ενοχλήθηκες από την χυδαία απόπειρα προαγωγής, έτσι την είδες, ενώ η ενδιαφερόμενη χαμογέλασε, δεν είναι εύκολο να το ερμηνεύσεις.
Μάλλον δεν μπορείς.

Μετά ήρθε η σειρά σας.
Δεν ξέρω αν έχω να σας δώσω. Μάλλον δεν θα μου δώσει η αντιπροσωπεία! Όλο τα ίδια θα λέω; Σας πήρε από την μούρη όταν εξηγήσατε γιατί είστε εκεί.

Το να αποδίδεται στους δημοσίους υπαλλήλους αδιαφορία για το αποτέλεσμα των ενεργειών τους, είναι συνηθισμένο.
Μπορείς να το πεις και της μόδας!
Το να διαπιστώνεις αυτή τη δημοσιοϋπαλληλική συμπεριφορά σε κατώτερα και μεσαία στελέχη ιδιωτικών επιχειρήσεων, είναι επίσης κοινοτοπία, όσο και αν δεν την παραδέχονται οι απασχολούμενοι στον ιδιωτικό τομέα.

Και όμως, θα πρέπει, προηγουμένως αφού μαζέψεις τα στοιχεία εκείνα της συμπεριφοράς των συνεργατών σου, που σε ενοχλούν και το κυριότερο θεωρείς ότι απωθούν τους πελάτες της εταιρίας που δουλεύεις, να επιχειρήσεις να κάνεις ένα μικρό σεμινάριο θέτοντας τα προβλήματα, δίνοντας τη λύση που πιστεύεις και εξηγώντας γιατί επιλέγεις αυτή τη λύση, ώστε να πετύχεις την άρση των προβλημάτων, έκανες μάθημα στο γιο σου, καθώς πλησιάζατε στον προορισμό σας. συζητώντας για θέμα που τον απασχολεί.
Και φυσικά αγνοώντας το τι θα συναντήσετε!

Το να αντιμετωπίζεις όμως αυτή την απαξιωτική στάση και συμπεριφορά προς τον πελάτη από τον ίδιο τον επιχειρηματία, δεν ανήκει σε αυτά που εσύ γνωρίζεις και έχεις μάθει να αναγνωρίζεις!

Ο εκνευρισμός σου εκδηλώθηκε αμέσως.
Δηλαδή τι μας λέτε; Να φύγουμε γιατί δεν θέλετε πελάτες; Απευθύνθηκες εκνευρισμένος στον επιχειρηματία, ζητώντας παράλληλα από τον γιο σου να αποχωρήσετε.

Και εκεί άρχισε το μάθημα.
Δηλαδή εκεί αντιλήφθηκες ότι οι επιλογές σου και οι στάσεις σου, είναι αναποτελεσματικές.
Ο νεαρός γιος με ήπιο τόνο βρήκε ένα πρώτο σημείο επαφής με τον αναιδή επιχειρηματία και συνέχισε να ψάχνει για λύσεις με τον προστρέξαντα υπάλληλο.
Τουλάχιστον, παρά τους κατά καιρούς εγωισμούς σου, έχεις μάθει ότι μπορεί εκεί που εσύ δεν τα καταφέρνεις, να τα καταφέρουν άλλοι καλύτερα.
Έτσι έμεινες αμίλητος να παρακολουθείς την εξέλιξη.
Η συζήτηση συνεχίστηκε, μια δυο φορές ο επιχειρηματίας προσπάθησε, χωρίς καμιά ιδιαίτερη «πρεμούρα» για την αποδοχή του, να δικαιολογηθεί, οι δυο νέοι συνέχισαν τη συναλλαγή τους, η διαδικασία ολοκληρώθηκε.
Με χαμόγελα και φιλική διάθεση.

Είναι σίγουρο ότι αν ήσουν μόνος θα είχες φύγει!
Και μάλλον θα ήσουν ο χαμένος.
Θα είχες ίσως κερδίσει στην ικανοποίηση του εγωισμού σου, αλλά θα είχες αποτύχει στην υλοποίηση του στόχου σου.
Και; Δεν είναι σημαντικό να ικανοποιείς τον εγωισμό σου;
Εξαρτάται! Αν οι υποχωρήσεις που κάνεις είναι μόνον για τις ανάγκες της στιγμής, τότε γιατί να θεωρείς ότι αν δεν υποχωρήσεις θα έχει τρωθεί η αξιοπρέπειά σου;
Εδώ δεν είχες να κάνεις με την κατάσταση της συνεχούς παρουσίας, που ο άλλος είναι απαραίτητο να γνωρίζει ποιος είναι υπεύθυνος για τους κανόνες!
Τριαντατόσα χρόνια προσπάθειας λειτουργίας μέσα στα όρια ενός συστήματος, φαίνεται ότι έχουν περιορίσει σε μεγάλο βαθμό, την ελευθερία ελιγμών και επιλογών.
Τριαντατόσα χρόνια μέσα σε ένα σύστημα, σε έχει εγκλωβίσει στη λογική του!

Οι συζητήσεις τελείωσαν, οι διαδικασίες διεκπεραιώθηκαν, οι διευκρινίσεις έγιναν, η νέα συνάντηση ορίστηκε.
Αποχώρηση.

Στα σκαλοπάτια προς το ισόγειο για να βγείτε από το χώρο που σου θύμιζε παλιά ελληνική ταινία.
Και τότε την είδες.
Επάνω, στο πλατύσκαλο, έτοιμη να κατέβει, στεκόταν μια κυρία απροσδιόριστης ηλικίας.
Σίγουρα τουλάχιστον ίσης με τη δική σου.
Λιπόσαρκη.
Τα γκριζόλευκα μαλλιά πιασμένα κότσο, το κλειστό μέχρι το λαιμό πουά πουκάμισο, η μαύρη στενή σχετικά φούστα μέχρι τον αστράγαλο, οι γόβες με το κοντό τακούνι και κυρίως η ανοιχτή γκρίζα ομπρέλα στο χέρι -μα ανοιχτή ομπρέλα μέσα στη στοά;- σε έκαναν να πιστέψεις προς στιγμή ότι βρέθηκες στην εποχή του μεσοπολέμου.
Μπορεί και εκείνη των αρχών του 20ου αιώνα.

Γιατί όμως βρέθηκε αυτή η μορφή εκεί;
Μήπως για να σου επισημάνει ότι ο κόσμος έχει αλλάξει και για σένα;

Advertisements

7 thoughts on “Μάθημα..

    Το τέρας της "αμάθειας" said:
    Ιουλίου 12, 2009 στο 8:49 πμ

    «Γηράσκω αεί διδασκόμενος» ?!

    Καλημέρα σας 🙂

    Sotiris K. responded:
    Ιουλίου 12, 2009 στο 10:25 πμ

    Το τέρας της «αμάθειας» ναι, με τον τόνο στο πρώτο από τα δύο ρήματα, φευ!!!

    Καλημέρα σας 🙂

    Darthiir the Abban said:
    Ιουλίου 13, 2009 στο 10:50 πμ

    Και γιατί η συμπεριφορά πρέπει να χαρακτηριστεί «δημοσιοϋπαλληλική»;
    Αυτό από μόνο του δεν υποδηλώνει πως το δημόσιο είναι προβληματικό;
    Ενώ στην πράξη οι άνθρωποι δημιουργούν τα προβλήματα και εντέλει αυτό είναι αυταπόδεικτο, ανεξαρτήτως αν μας αρέσει να το προβάλλουμε «κάπως»;
    Όσο για το θέμα «κερδισμένος – χαμένος», χμμμ δεν ξέρω τί κέρδος έχουμε όταν «διαιωνίζουμε» συμπεριφορές αντί να αντιδρούμε κάθετα σε αυτές.

    Εγώ πάντως δε διαμαρτύρομαι, δηλώνω απλά πως «μόλις έχασες για πάντα έναν πιθανό πελάτη» και αποχωρώ.

    Sotiris K. responded:
    Ιουλίου 13, 2009 στο 3:32 μμ

    Darthiir σημείωσα το πως χαρακτηρίζεται συνήθως από τους πολλούς.
    (Αν θέλεις την άποψη μου, η ονομασία δεν είναι τυχαία, ούτε έχει να κάνει με τη δυσκαμψία του δημοσίου.
    Άλλωστε, το έχω σημειώσει και παλιότερα, αυτή τη συμπεριφορά τη συναντάς εκεί που παραμερίζονται οι προσωπικές σχέσεις, και αναπτύσσεται «γραφειοκρατική» δομή. Αυτό το φαινόμενο, είναι πολύ συνηθισμένο σε μεγάλες επιχειρήσεις.)

    Κατά τα άλλα, για την επιλογή της στάσης, προσωπικά έχω αρχίσει να σκέπτομαι διαφορετικά αρκετά πράγματα…
    Και μετά το Σαββατιανό.

    Orelia said:
    Ιουλίου 15, 2009 στο 12:00 μμ

    σκεφτομουν πως το θεμα της στασης σου -και της δικης μου- δενειναι απλως οτι ερχομαστε απο τον δημοσιουπαλληλικο κόσμο
    ειναι και απο ποια θεση βλεπουμε τα προς τα εξω
    ετσι ενδεχομενως να χαρακτηριζομαστε απο αυταρχισμο ή ευθιξία λογω θεσης ή και ηλικιας
    και μπορει η ηλικια σας να οριζεται μονοσημαντα αλλά η θεση σας εκεινη την ημερα ηταν διττη [ή διπλή; επιλεξτε το επιστημονικα ορθο!]

    Sotiris K. responded:
    Ιουλίου 15, 2009 στο 5:15 μμ

    Ωρέλια, σίγουρα δεν θα αποποιηθώ τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς που προέρχονται από την ηλικία μου.
    Ούτε από την όποια κοινωνική θέση, αυτή την ελάχιστη που μπορεί να έχω.
    Ούτε και από το ρόλο μου.
    Εντέλει γίνονται μείγμα και να το αποτέλεσμα..
    🙂

    Orelia said:
    Ιουλίου 15, 2009 στο 6:55 μμ

    σου την βγαινει ο μικρος!
    ειναι ωραια να σου την βγαινει ο μικρος ομως
    διαφωνεις;

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s